Referencia

Lo que rige el uso de su cuenta en bettingclosed

Estos Términos y Condiciones establecen las reglas que aplican al abrir y operar una cuenta en bettingclosed. El acceso al servicio depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas; le pedimos leerlos antes de realizar cualquier operación

Vigentes desde la creación de su cuentaAplica a depósitos con Yape, Plin y PagoEfectivoSujeto a la ley local y regiones habilitadasActualizaciones notificadas por correoSoporte en español para consultas
bettingclosed Lo que rige el uso de su cuenta en bettingclosed
SEGURIDAD Y CUMPLIMIENTO

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

Aplicamos medidas técnicas para proteger la información de su cuenta. La verificación de identidad es obligatoria antes del primer retiro, y los datos aportados se conservan conforme al período mínimo exigido por la normativa aplicable. Usted puede solicitar en cualquier momento una copia de los datos que mantenemos sobre su cuenta o pedir la corrección de información incorrecta.

Verificación de identidad

Antes del primer retiro, solicitamos un documento de identidad válido. Este paso es parte de las condiciones de uso y aplica a todos los métodos de cobro, incluyendo transferencias a BCP e Interbank.

Conservación de datos

Los datos de su cuenta se conservan por el período establecido en la normativa local aplicable. Pasado ese plazo, procedemos a la eliminación segura de la información que ya no sea necesaria

Acceso y corrección

Si algún dato de su cuenta es incorrecto, puede solicitar su corrección a través del soporte en español. Procesamos estas solicitudes de acuerdo con lo establecido en los Términos.

Seguridad de sesión

Cada acceso desde el celular o computadora genera una sesión cifrada. Si detectamos un ingreso inusual, podemos solicitar una verificación adicional antes de autorizar operaciones en su billetera.

CONSULTAS SOBRE TÉRMINOS

Cómo contactarnos por dudas sobre estos términos

Si tiene alguna pregunta sobre una cláusula específica, sobre el estado de su cuenta o sobre cómo aplican estas condiciones a un pago con Yape o Plin, puede comunicarse con nuestro equipo de soporte en español por los canales indicados. Respondemos consultas relacionadas con los Términos y Condiciones en el mismo idioma en que usted escribe.

Chat en vivo Acceda al chat desde su cuenta para consultas urgentes sobre las condiciones de uso, verificación de identidad o bloqueo de cuenta.
Correo electrónico Envíe su consulta al correo de soporte para recibir una respuesta documentada sobre cláusulas específicas o cambios en los Términos.
Ayuda con la cuenta Desde la sección de ayuda en su perfil puede revisar el historial de aceptación de términos y solicitar aclaraciones sobre su situación particular.

Dudas comunes sobre los Términos y Condiciones

A continuación encontrará las preguntas que recibimos con más frecuencia sobre estas condiciones. Si su consulta no aparece aquí, el soporte en español puede orientarle de forma directa.

Los Términos y Condiciones entran en vigor en el momento en que usted completa el registro y marca la casilla de aceptación. A partir de ese instante rigen todas las operaciones, incluidos los depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Le notificamos los cambios con al menos 72 horas de anticipación al correo registrado. Si no acepta las condiciones actualizadas, debe cerrar su cuenta antes de que venzan ese plazo; continuar usando el servicio implica aceptación.

Sí, en casos de incumplimiento grave —como datos falsos en la verificación de identidad o uso del servicio desde una región no habilitada— podemos suspender el acceso de forma inmediata, conforme a lo establecido en estos Términos.

Cada transacción queda registrada bajo las reglas vigentes al momento de realizarse. Los retiros a BCP o Interbank requieren que la verificación de identidad esté completa; sin ese paso, el proceso queda pendiente según los Términos.

Sí. Envíe su solicitud por el canal de soporte en español o por correo electrónico indicando el número de su cuenta. Procesamos la solicitud conforme al período establecido en la normativa local aplicable

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Usuarios en Lima, Tacna y otras ciudades deben verificar que el servicio esté disponible en su área antes de operar su cuenta
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.