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Lo que debe saber antes de usar su cuenta

El acceso a bettingclosed y el uso de sus servicios está sujeto a la ley local vigente en la región del usuario y a las regiones habilitadas.

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bettingclosed Lo que debe saber antes de usar su cuenta
CANALES DE CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarse con nosotros

Para consultas sobre sus derechos, solicitudes de datos o cualquier asunto relacionado con estas condiciones, nuestro equipo de soporte en español atiende por los siguientes canales. Indique el número de cuenta vinculado a su celular para que podamos gestionar su caso con mayor rapidez.

Equipo en línea

Chat en la plataforma

Acceda al chat desde su cuenta en bettingclosed. Disponible para consultas legales y verificación de identidad.

Correo electrónico

Envíe su solicitud al correo de soporte indicado en su panel de cuenta. Respuesta dentro del plazo comunicado al registrar la consulta.

Formulario de cuenta

Desde la sección 'Ayuda' de su cuenta puede enviar solicitudes de datos, cierre de cuenta o rectificación de información personal.

DATOS SEGURIDAD PRIVACIDAD

Cómo cuidamos su información

La seguridad de su cuenta y la privacidad de sus datos son parte del funcionamiento cotidiano de bettingclosed. Aquí le explicamos qué recopilamos, por qué lo hacemos y cómo puede ejercer sus derechos en cualquier momento.

Datos que recopilamos

Nombre, documento de identidad, número de celular y datos de transacciones con Yape, Plin o PagoEfectivo. Solo lo necesario para operar su cuenta.

Cookies y sesión

Usamos cookies para mantener su sesión activa y mejorar el acceso desde su celular. Puede gestionar sus preferencias de cookies en la configuración del navegador.

Retención y eliminación

Sus datos se conservan mientras su cuenta esté activa. Puede solicitar la eliminación a través del formulario de cuenta; procesamos cada solicitud conforme a la ley local

Verificación de identidad

Para validar retiros a cuenta bancaria, solicitamos un documento de identidad. Este proceso protege su dinero y cumple con los controles de la plataforma.

Dudas frecuentes sobre el marco legal

Estas son las preguntas que más nos hacen llegar sobre condiciones de uso, manejo de datos y acceso al servicio. Si su consulta no aparece aquí, escríbanos a través del chat de su cuenta.

El acceso depende de la ley local vigente y las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar si el servicio está disponible en su ubicación antes de abrir una cuenta

Guardamos su nombre, documento de identidad, número de celular y el historial de transacciones realizadas con Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencias bancarias. No compartimos esa información con terceros sin su consentimiento, salvo obligación legal.

Ingrese a la sección 'Ayuda' de su cuenta y envíe una solicitud de eliminación. La procesamos conforme a la normativa peruana vigente y le confirmamos el resultado por correo.

Al cerrar la cuenta, sus datos personales se conservan el tiempo que exige la ley local para efectos de auditoría y control financiero, luego se eliminan del sistema de forma segura

Sí. Desde el formulario de cuenta en la sección 'Ayuda', puede solicitar la rectificación de su nombre, documento o número de celular. Nuestro equipo de soporte en español gestiona cada caso.

Cada depósito queda registrado en la billetera de su cuenta y está sujeto a los límites informados en el momento de la transacción. Las condiciones pueden variar según la ley local y las regiones habilitadas
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.